Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η VD COMPUTERLAND CENTRE LIMITED («εμείς», «μας», «η εταιρεία») επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων στο πλαίσιο λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος IT/Τεχνολογίας και Διάθεσης Ψηφιακών Προϊόντων www.computerland.com.cy («Ιστοσελίδα»), σύμφωνα με τον Νόμο 125(Ι)/2018 και τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η VD COMPUTERLAND CENTRE LIMITED, με έδρα την Αγίας Φυλάξεως 29, 3025, Λεμεσός, Κύπρος. Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο eshop@computerland.com.cy

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη χρήση του eShop και των ψηφιακών υπηρεσιών/προϊόντων, η εταιρεία δύναται να επεξεργαστεί τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, φυσική διεύθυνση)
  • Δεδομένα σύνδεσης και εγγραφής (username, password, IP, cookies)
  • Ιστορικό παραγγελιών (προϊόντα, ποσότητες, χρόνος και τρόπος αγοράς ή λήψης)
  • Οικονομικές πληροφορίες (στοιχεία τιμολόγησης, τρόπος πληρωμής, IBAN όταν απαιτείται)
  • Προτιμήσεις/ρύθμιση λογαριασμού/γλώσσα
  • Τεχνικά στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης, για αναλύσεις και ασφάλεια
  • Άλλο σχετικό δεδομένο απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας ή της σύμβασης

4. Πηγή Συλλογής

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή, αγορά, επικοινωνία ή χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς και αυτόματα μέσω cookies και αναλυτικών εργαλείων (βλ. Πολιτική Cookies). Ενδέχεται επιπλέον, σε ειδικές περιπτώσεις, να αντλούνται από:

  • Δημόσιες ή νόμιμες βάσεις δεδομένων (π.χ. μητρώα)
  • Συνεργαζόμενους επαγγελματίες (π.χ. υπηρεσίες έκδοσης τιμολογίων, μεταφορείς, παρόχους πληρωμών), οι οποίοι συμμορφώνονται προς το δίκαιο.

5. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομική Βάση

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για θεμιτούς επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως:

  • Εκτέλεση/εκπλήρωση παραγγελιών (φυσικά και ψηφιακά προϊόντα)
  • Έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων και εκπλήρωση νομικών-φορολογικών υποχρεώσεων
  • Διαχείριση λογαριασμού χρήστη, αιτημάτων υποστήριξης, επικοινωνίας και δημοσίευσης προϊόντων
  • Ασφαλής παροχή λειτουργικότητας eShop & προστασία από απάτη/κακόβουλη χρήση
  • Ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας και αγορών για σκοπούς βελτιστοποίησης του eShop (βλ. Πολιτική Cookies)
  • Επικοινωνία για συναλλαγές, παραγγελίες, υποστήριξη πελατών και ενημερωτικό υλικό (μόνο με συναίνεσή σας, όπου απαιτείται)

Η επεξεργασία βασίζεται:

  • Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας για τη λειτουργία του eShop
  • Στην εκτέλεση σύμβασης
  • Στη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
  • Στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται (π.χ. marketing/προωθητικές ενέργειες).

6. Ασφάλεια και Περιορισμός Κοινοποίησης

Η εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο:

  • Την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης, απώλειας ή καταστροφής προσωπικών δεδομένων
  • Έλεγχο πρόσβασης (κρυπτογράφηση, password policies, role-based access, firewall)
  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα του προσωπικού
  • Τακτική εκπαίδευση προσωπικού και αναθεώρηση εσωτερικών πολιτικών

Η διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους πραγματοποιείται μόνο όπου απαιτείται βάσει νόμου ή εφόσον είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία του eShop (π.χ. υπηρεσίες πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, υποστηρικτές πληροφορικής, πάροχοι ψηφιακών προϊόντων), περιορίζοντας στο ελάχιστο τον όγκο/είδος των κοινοποιούμενων δεδομένων.

Σε κάθε τρίτο αποδέκτη επιβάλλεται συμβατική υποχρέωση προστασίας/διαγραφής δεδομένων κατά τη λήξη της επεξεργασίας. Η ευθύνη περιορίζεται μόνο στο βαθμό που προβλέπεται στη νομοθεσία και δεν περιλαμβάνει ενέργειες τρίτων εκτός ελέγχου της εταιρείας.

7. Διαβίβαση Εκτός Κύπρου/ΕΕ

Η διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ πραγματοποιείται μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο (π.χ. για χρήση παγκόσμιων υπηρεσιών παρόχων cloud, emailing, ή παροχής λογισμικού/ψηφιακών προϊόντων – βλ. όρους προμηθευτών), πάντα με εφαρμογή των νομικά προβλεπόμενων εγγυήσεων και προστασίας.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται άμεσα ή έμμεσα για γεγονότα πέραν του ελέγχου της που σχετίζονται με επεξεργασία ή διαβίβαση σε τρίτους εκτός ΕΕ, εφόσον έχει συμμορφωθεί με όλες τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις, έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα και δεν έχει ενεργήσει με δόλο ή βαριά αμέλεια.

8. Διάρκεια Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για εκπλήρωση των συμβατικών, νομικών ή φορολογικών σκοπών ή διατήρησης λογαριασμού eShop. Ενδεικτικά:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης, επικοινωνίας & ιστορικό αγορών: έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή σύμφωνα με τους φορολογικούς χρόνους διατήρησης
  • Τεχνικά/αναλυτικά cookie data: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

Μετά τη λήξη των περιόδων αυτών τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή/μη ανακτήσιμο τρόπο.

9. Δικαιώματα Υποκειμένων και Προθεσμίες Απάντησης

Σύμφωνα με το κυπριακό δίκαιο και τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Διόρθωση/συμπλήρωση/ενημέρωση
  • Διαγραφή/δικαίωμα στη λήθη (όπου εφαρμόζεται)
  • Περιορισμό/αντίρρηση στην επεξεργασία
  • Φορητότητα για συναφή δεδομένα
  • Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Κύπρου

Η εταιρεία απαντά εγγράφως σε κάθε νόμιμο αίτημα εντός 30 ημερών, εκτός εάν υφίσταται πολυπλοκότητα ή άλλο νόμιμο κώλυμα, οπότε ενημερώνεστε για τυχόν καθυστέρηση.

10. Υποχρεωτική Παροχή Δεδομένων

Η παροχή βασικών στοιχείων είναι απαραίτητη για την αγορά και εκτέλεση υπηρεσιών eShop. Η μη παροχή δυνατόν να οδηγήσει σε αδυναμία πραγματοποίησης παραγγελίας, δημιουργίας λογαριασμού ή παροχής ψηφιακού προϊόντος.

11. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Δεν διενεργείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που να παράγει έννομα αποτελέσματα.

12. Επικοινωνία

Για απορίες, αιτήματα ή άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με eshop@computerland.com.cy

Η Πολιτική ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 24/04/2024